3 декабря 2021
Чат-бот – это отдельный аккаунт в Telegram, который самостоятельно отвечает на сообщения пользователей. Бизнесу этот инструмент дает возможность оптимизировать коммуникацию с клиентами: чат-бот всегда онлайн и отвечает собеседнику в любое время суток, реагирует мгновенно.
Чат-боты помогают повысить потребительскую ценность бизнеса при сравнительно небольших затратах на создание таких инструментов.
Заказать разработку Telegram-бота в Алматы на сайте artmedia.kz
Еще немного статистики:
- подавляющее большинство пользователей (87,2 %) имеет нейтральный или положительный опыт общения с чат-ботами;
- по данным Tractica, в 2021 году количество уникальных чат-ботов приблизилось к 1,8 миллиардам единиц. Глобальный рынок чат-ботов оценен более чем в 600 миллиардов долларов;
- в то же время 60 % пользователей предпочли бы дождаться, пока им ответит живой сотрудник. Чат-боты кажутся этим людям примитивными и неспособными решать проблемы клиентов.
Разработка Telegram-бота в Алматы
Источник: texterra.ru
