Для чего вообще задавать своим потенциальным клиентам всякие вопросы? Здесь дело не только в том, чтобы подружиться с покупателем и включить его лояльность по отношению к себе на максимум, хотя это тоже. Главное, это то, что, изучив своего покупателя, ты сможешь сформулировать максимально точные офферы и триггеры, а значит – сможешь значительно повысить свои продажи. Поэтому лови 42 вопроса, которые здорово помогут тебе в изучении своей целевой аудитории. Продуктивного чтения.
Начнем с неглубокого знакомства
1. Вы мужчина или женщина?
2. Сколько вам лет?
3. В какой сфере вы работаете?
4. Сколько денег зарабатываете?
5. Какое образование вы получили?
6. Какое ваше семейное положение?
7. Есть ли у вас дети? Сколько?
8. Какой предмет вам больше всего нравился в школе?
9. А какой меньше всего?
10. Много ли у вас друзей и товарищей?
Познакомимся чуть ближе
11. Вы довольны своей жизнью?
12. В каком городе вы живете?
13. У вас своя квартира или снимаете?
14. Кто ваш любимый писатель и режиссер?
15. Есть ли у вас домашние животные?
16. Используете ли вы в своей речи профтермины?
17. Есть ли у вас хобби?
18. Чем занимаетесь по вечерам и по выходным?
19. Как вы проводите свой отпуск?
20. Как относитесь к спорту?
Узнаем о мотивации клиента
21. Как вы относитесь к религии?
22. Вы оптимист или пессимист?
23. Вы интроверт или экстраверт?
24. Продумываете ли вы каждый шаг?
25. Любите ли вы рисковать?
26. Заботитесь ли вы о своем здоровье?
27. Ваше отношение к алкоголю и курению?
И о его болях
28. В чем ваши жизненные приоритеты: дети, семья, карьера, слава?
29. Вы довольны своей зарплатой и социальным статусом?
30. Устраивает ли вас ваше физическое самочувствие?
31. А как насчет морального здоровья?
32. Что делает вас счастливым?
33. О каком будущем вы мечтаете?
Выясним отношение к бренду
34. Как наш продукт поможет решить ваши проблемы?
35. Как вы узнали о нашем продукте?
36. Какой канал общения с брендом для вас самый удобный?
37. Долго ли вы сомневаетесь перед крупной покупкой?
38. На что обычно обращаете внимание при покупке?
39. С кем советуетесь перед большой покупкой?
40. Следите ли вы за акциями и скидками?
41. Какие сомнения у вас могут возникнуть?
42. По каким причинам вы можете выбрать продукт конкурентов?
Задавать такие вопросы можно как при личном интервью, так и на различных тематических форумах и в соцсетях. Используй этот список при знакомстве со своим потенциальным клиентом – и сможешь построить с ним дружбу, которая будет крепче камня. Удачи.
