Шаг 1. Провести анализ данных
Выясняем, что имеем сейчас, откуда берется конверсия и что мы хотим улучшить. Очень важно вовремя выявить слабые места и поскорее устранить их.
На что обратить внимание при работе с улучшениями:
- Регулярно следите за обновлениями и актуальностью контента
- Занимайтесь SEO-оптимизацией и выведением магазина в ТОП
- Проведите A/B тестирование
Шаг 2. Усиливаем слабое место «юзабилити»
Перерабатываем структуру, навигацию, пишем тексты. Тщательно работаем над фото, кнопками и другими сопутствующими элементами.
На что обратить внимание при работе с улучшениями:
- Сделайте возможность увеличения фото товара и обзор с разных сторон
- Выделяйте призыв к действию — «купить», «заказать» и «добавить в корзину»
- Проработайте 404 страницу
Шаг 3. Усиливаем слабое место — мало трафика
Работаем над расширением маркетинговых каналов и их более эффективным использованием.
На что обратить внимание при работе с улучшениями:
- Размещение контекстной рекламы на Яндекс Директ Google Adwords
- Проводите рассылки по email-базе
- Поработайте с тизерной рекламой в социальных сетях
Шаг 4. Усиливаем слабое место — брошенные корзины
Внедряем ремаркетинг, триггерные рассылки и проводим оптимизацию лид-форм.
На что обратить внимание при работе с улучшениями:
- Провести опрос и узнать,что мешает клиентам оформить заказ
- Укажите точный срок, когда корзины автоматически очистятся
- Поощряйте клиентов: заказ, оформленный именно сейчас, принесет скидку на действующую покупку
Шаг 5. Слабое место — цены
Усовершенствуем маркетинговую ценовую политику, внедряем скидки, бонусные предложения.
