Что такое чат-бот в Telegram

3 декабря 2021

Разработка Telegram-бота в АлматыЧат-бот – это отдельный аккаунт в Telegram, который самостоятельно отвечает на сообщения пользователей. Бизнесу этот инструмент дает возможность оптимизировать коммуникацию с клиентами: чат-бот всегда онлайн и отвечает собеседнику в любое время суток, реагирует мгновенно.

Чат-боты помогают повысить потребительскую ценность бизнеса при сравнительно небольших затратах на создание таких инструментов.

Заказать Telegram-бота в Алматы на сайте artmedia.kz

Еще немного статистики:

  • подавляющее большинство пользователей (87,2 %) имеет нейтральный или положительный опыт общения с чат-ботами;
  • по данным Tractica, в 2021 году количество уникальных чат-ботов приблизилось к 1,8 миллиардам единиц. Глобальный рынок чат-ботов оценен более чем в 600 миллиардов долларов;
  • в то же время 60 % пользователей предпочли бы дождаться, пока им ответит живой сотрудник. Чат-боты кажутся этим людям примитивными и неспособными решать проблемы клиентов.

Разработка Telegram-бота в Алматы

Источник: texterra.ru